在國內團購網站日益興起的同時,越來越多的“團購騙局”被網友曝光。近日記者接到讀者投訴,稱1288團購網付款后不發貨,而且一直拖延退款,目前警方已介入調查。專家認為,目前國內市場團購網站過多,良莠不齊,網友選擇團購一定要慎重。
買家退款被無故拖延
來自無錫網友“壽壽”告訴記者,自己是在團購導航網站——捏團網上看到1288團購網的團購信息,網上報價一雙在淘寶網上售價531元的韓國情侶裝帆布鞋僅售65元,“我覺得這個價格太實惠了,于是在5月25日下單買了一雙。”壽壽告訴記者。當時網站客服稱7到10天到貨,可壽壽卻一直沒有收到。6月8號,壽壽打開1288團購網站,網站首頁稱網站被攻擊,錢已退還到壽壽在該網站的賬號,不過無法提現。
在有150多名會員的“1288維權群”里,大部分網友的遭遇跟壽壽如出一轍。來自福建的張先生告訴記者,自己在一個禮拜前訂購了兩雙阿迪達斯情侶鞋和一雙耐克帆布鞋,總共209元,可“1288團購網”遲遲不發貨,根據網站要求申請退款時,張先生按照網站指定方式將訂單號、金額、支付寶賬戶發送到指定E-mail賬戶。可網站客服一開始說自己的支付寶賬號被凍結了,后來又說會把錢打到網站的銀行卡賬號上再轉給大家。“反正花樣很多,就是一直拖著。”張先生憤慨地告訴記者。
“霸王條款”推卸責任
在1288團購網的用戶協議中,記者看到,第14條被網站管理者特意用紅顏色標注出來了。“如因不可抗力或其他本站無法控制的原因(如商品周轉出現問題、網站遭受惡意攻擊等)使本站銷售系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等,本站不承擔責任,或因商家問題而導致用戶在30個工作日內沒有收到貨因此而產生的退款,我們會直接轉到1288用戶個人中心賬戶余額里,以便下次購買,本站暫無提現功能。”這被買家認為是網站推卸責任的“霸王條款”。
上海市理誠律師事務所律師夏海波告訴記者:“該用戶協議由1288網站單方提供,顯然免除了網站的主要責任,根據《合同法》第40條的規定,提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效。網站方不能以第14條為由,拒絕為用戶辦理提現,更不能拖延辦理提現。”
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