快遞公司員工把快件裝好車(chē)，準(zhǔn)備出發(fā)。去年“光棍節(jié)”網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)快件爆倉(cāng)、快遞延誤等問(wèn)題頻發(fā)。新華社 圖
包括“四通一達(dá)”在內(nèi)的國(guó)內(nèi)9家快遞公司已和天貓商城的物流部門(mén)溝通，向快遞行業(yè)協(xié)會(huì)遞交了促銷(xiāo)期間的保障預(yù)案。眼下各公司都已加派人手和車(chē)輛，還將暗戰(zhàn)范圍擴(kuò)大到改擴(kuò)建處理場(chǎng)地、建立健全旺季生產(chǎn)指揮系統(tǒng)并制定相應(yīng)的生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。
早報(bào)記者 李萌
讓網(wǎng)友瘋狂、快遞公司“抓狂”的11月11日光棍節(jié)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)即將到來(lái)。韻達(dá)、圓通等快遞透露，早在半年前，便開(kāi)始為今年的11月11日打折促銷(xiāo)做準(zhǔn)備。淘寶天貓商城透露，屆時(shí)將啟動(dòng)物流“雷達(dá)預(yù)警系統(tǒng)”，提供實(shí)時(shí)監(jiān)控體系，讓快遞做出調(diào)整和應(yīng)急預(yù)案。部分快遞預(yù)計(jì)，雖然今年的日收件峰值將大大超過(guò)以往兩年，但90%的快件將在收件70小時(shí)內(nèi)完成遞送。
去年同期2200萬(wàn)件訂單
在快遞業(yè)，11月11日“光棍節(jié)”與中秋、圣誕、春節(jié)被并稱(chēng)為“四大戰(zhàn)役”，也是“春節(jié)”戰(zhàn)役的序幕。從去年開(kāi)始，除了淘寶的天貓商城，京東等電商也參與了當(dāng)天的打折促銷(xiāo)。
“對(duì)于快遞公司而言，‘雙11’促銷(xiāo)，是全年最大的工作難關(guān)。”滬上一家快遞公司負(fù)責(zé)人坦言，成千上萬(wàn)件商品在一天內(nèi)下單、數(shù)天內(nèi)發(fā)貨。對(duì)于強(qiáng)調(diào)時(shí)效性的快遞公司而言，無(wú)疑是一場(chǎng)“惡戰(zhàn)”，“上至董事長(zhǎng)，下至快遞員，所有人都要上崗參與轉(zhuǎn)運(yùn)。”
從2010年開(kāi)始，淘寶在11月11日這天邀請(qǐng)賣(mài)家進(jìn)行打折促銷(xiāo)。去年11月11日，淘寶和天貓商城產(chǎn)生的訂單量達(dá)到2200余萬(wàn)件，致使國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)快遞公司都出現(xiàn)“爆倉(cāng)”：原本一兩天就能送出的貨，因?yàn)槿耸志o缺，只能長(zhǎng)時(shí)間積壓在倉(cāng)庫(kù)里，五六天都無(wú)法送出去，并為此遭到了大量投訴。
九大公司提交預(yù)案
即便如此，今年的“雙11”仍會(huì)按時(shí)啟動(dòng)。
為防止各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)再次發(fā)生“爆倉(cāng)”，各家快遞紛紛提前著手應(yīng)對(duì)。包括“四通一達(dá)”（即申通、圓通、中通、匯通和韻達(dá)）在內(nèi)的國(guó)內(nèi)9家快遞公司都已和天貓商城的物流部門(mén)溝通，向快遞行業(yè)協(xié)會(huì)遞交了促銷(xiāo)期間的保障預(yù)案。
眼下各公司都已成立了特別小組，加派人手和車(chē)輛，還將暗戰(zhàn)范圍擴(kuò)大到改擴(kuò)建處理場(chǎng)地、建立健全旺季生產(chǎn)指揮系統(tǒng)并制定相應(yīng)的旺季生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。
來(lái)自淘寶方面的數(shù)據(jù)顯示，中通公司將在原有19000輛攬收車(chē)的前提下，新增2000輛車(chē)及4000名臨時(shí)攬收人員，同時(shí)，還將在轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)新增300臺(tái)班車(chē)，根據(jù)重點(diǎn)新增50%車(chē)輛配置到位。
而申通則早從今年4月份就開(kāi)始，要求下屬各網(wǎng)點(diǎn)公司必須投資改造平臺(tái)能力，5月份開(kāi)始已儲(chǔ)備1.2萬(wàn)人，并在今年新建了11個(gè)分撥中心，承載60萬(wàn)單快件量。
韻達(dá)快遞于10月19日向全網(wǎng)絡(luò)發(fā)出通知，要求各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)客戶需要協(xié)助客戶包裝、裝車(chē)，以提高快件寄遞時(shí)效，實(shí)行多頻次攬收、派送，保證快件及時(shí)收取和送達(dá)。
圓通快遞昨日坦言，該公司早在半年前便開(kāi)始構(gòu)建轉(zhuǎn)運(yùn)中心，梳理派送網(wǎng)絡(luò)。促銷(xiāo)啟動(dòng)后，圓通8萬(wàn)名員工，無(wú)論職務(wù)高低，都必須按三班輪休方式參與派送。企業(yè)收發(fā)件24小時(shí)運(yùn)行。根據(jù)其預(yù)計(jì)，今年的日收件峰值中，將有500萬(wàn)件商品入庫(kù)，去年，這個(gè)數(shù)字還僅是340萬(wàn)件。“有了前兩年的經(jīng)驗(yàn)，今年不太可能出現(xiàn)爆倉(cāng)。”該公司相關(guān)人士預(yù)測(cè)，90%的快件將在收件后70小時(shí)內(nèi)完成遞送。
天貓商城物流事業(yè)部總經(jīng)理龔濤表示，將啟動(dòng)物流“雷達(dá)預(yù)警系統(tǒng)”，提供快遞實(shí)時(shí)的監(jiān)控體系，讓物流公司做調(diào)整和應(yīng)急預(yù)案。并提供擁堵線路監(jiān)測(cè)頁(yè)面，商家可以看到發(fā)生擁堵的服務(wù)商及其對(duì)應(yīng)的線路，引導(dǎo)賣(mài)家調(diào)整發(fā)貨。
圓通等少數(shù)快遞甚至表示，即便收發(fā)量驚人，但同城快遞一般24小時(shí)內(nèi)即可送達(dá)，省內(nèi)異地快遞的收發(fā)件時(shí)間大致為24至48小時(shí)。不過(guò)，規(guī)模較小的快遞公司表示，“雙11”后的半月內(nèi)，普通遞送件極有可能受到影響，無(wú)法保證原來(lái)的遞送時(shí)間。
快遞類(lèi)招聘數(shù)量激增
聲勢(shì)浩大的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)，也促進(jìn)快遞業(yè)的發(fā)展。近期，宅急送、中通、匯通等快遞公司，都加緊“招兵買(mǎi)馬”。
這些招聘企業(yè)中，既有“四通一達(dá)”等大型民營(yíng)快遞公司，也有亞馬遜、凡客等電商自建的物流團(tuán)隊(duì)。
各家公司給快遞員開(kāi)出的保底月薪基本都在3000-5000元，半數(shù)以上公司還注明“包吃包住”。提成方面，派件為1元/件左右，以旺季每天送60-100件計(jì)算，快遞員每個(gè)月的收入至少在6000元以上。有個(gè)別企業(yè)表示如果快遞員能兼職司機(jī)，可保證月收入達(dá)到8000元。但據(jù)一些快遞公司負(fù)責(zé)人反映，年輕人不愿意吃苦，中年人體力較弱，因此，招聘工作并不順利。
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