團購網站已超1600家 團購年貨小心返利貓膩
如果評選今年互聯網應用的熱詞，團購無疑會位居榜單前列。2010年，我國團購網站已超過1600家。憑著誘人的價格折扣、便利的消費體驗，團購已經成為眾網民樂于選擇的消費方式，購物返利網站也如雨后春筍般在互聯網上涌現出來。特別是在物價上漲，“省錢”成為當下流行語的背景下，在年末各種節假日“扎堆”到來的時候，網上購物還能拿到返利，更是吸引了大批年輕人，尤其是受到了網購愛好者的追捧。
購物返利網站方興未艾
購通過第三方平臺進入網上商城消費，完成交易后還將獲得一定比例返點，這種購物返利模式最早起源于美國的“cash cut”，早在2000年的時候，返利網站這種營銷模式就已在國外出現，一些較大的網站如Fatwallet、Ebates已經運營近10年，擁有龐大的用戶基礎。
2003年開始，這一模式逐漸被國人熟知與運用，易購、51返利、快錢等網站隨之興起。這個領域在經過了近幾年的耕作后，開始被更多的人關注。目前較熱門的返利網站包括返利網、QQ返利網、返還網、易購網、天天返利網、淘寶樂購物返還等十余家網站，這些返利網站的促銷商品五花八門，涵蓋了數碼家電、化妝品、服飾用品等。
各種網站對于不同商城產品的返利也均有不同。網購返利網站中如返利網，是國內做返利比較早，也是圈內最大的返利網站，返利網12月10日正式推出“團購返利”業務，用戶通過注冊返利網參加團購，可獲得3%—8%的返利。目前返利網已與12家團購網站達成合作。淘寶、當當、京東、凡客誠品、DHC、香港莎莎網等都是返利網的合作伙伴。
只要通過返利網進入各大網絡商城購物，就能夠獲得返利。返利金額與比例根據商城不同以及所購物品的不同而高低不一，當當網返利4％，凡客誠品返利16％，而有的商城則采取根據消費金額固定返還金額的形式，如京東商城在消費100—300元間返利2元，300—500元返利5．5元……消費1000元以上則獲得最高返利45元。
對于B2C網站來說，返利網站是“營銷平臺”，通過其流量帶動銷量，最終支付返利網站一筆提成。對于消費者來說，返利網站更像是“購物中介”，通過注冊返利網站消費可以變得很便宜，“以前就喜歡在網上買書，價格便宜。現在如果在返利的網站注冊之后，還能再拿到現金獎勵，何樂而不為？”濟南一所大學的小呂便是返利網站的忠實用戶，“昨天我在網上買了幾本書，打完折后要150塊錢，按照網站返利8%的規則，再加上活動期的優惠券，又能省下接近25塊錢，還能再買一本書。”深圳大學學生葉瑾說：“雖然一次性返還的金額不多，但是買的次數多了就省下不少錢。做學生的，能省還是要省。”
返利兌現藏諸多貓膩
網購返利這種新商業模式雖然能讓網商和消費者同時獲益，但由于目前缺乏相應的監管和行業標準，返利網站流行伊始便也存在不少問題。
首要問題就是消費者獲得返利的時間太長。廣州市海珠區的黃小姐反映，她通過一個返利網站5月26號下的訂單，現在都還沒有得到返還。網友王先生也遇到過類似的情況，王先生7月份成交的訂單，直至11月還沒有收到返還現金。他認為，如此“烏龜速度”般的工作效率無形中增加了消費者的時間成本。
其次是返還金額存在縮水現象。李小姐抱怨說說：“我曾通過一家返利網站買了154元的東西，當初說好是返利10％，可是最后只給了我8.5元，而且要至少湊足10元才申請兌現。這不是在騙人嘛。”還有網友在某返利網論壇上發帖稱，“我在1號店買了300多元的商品，照理應該返還30元給我，但最后戶頭里只返回了區區6元錢。”而客服人員給出的解釋是，只有購買1號線的鮮花產品才能享受10%的返利，而食品等其他商品只能享受2%的返利。
實際上，拖延返利兌現時間、返利金額縮水等，還不是時下返利網站存在的全部問題，在某知名購物心得交流論壇上，網友“Alice”的遭遇更是離奇，由于在購物過程中發生了退換貨的情況，返利網站以“不符合正常交易條件”為由，拒絕兌現此前承諾的返利。雖然返利金額并不大，但“Alice”仍然認為該返利網站有侵吞用戶應得利益的行為。
上海金石律師事務所蘆志鋒律師指出，從法律角度講，返利網站作出明確、具體的返利承諾后，消費者受此吸引而進行購物，這就在網站與消費者之間構成了合同關系。如果網站無故拖延甚至拒絕兌現所承諾的返利，可視作一種違約行為，消費者對此有權要求網站承擔相應的法律責任。
規范操作和誠信經營是發展之道
業內人士分析認為，返利網站的出現開辟了網絡購物的全面格局，是針對傳統網絡購物所做的全面創新。但一名電子商務業內人士也坦言，返利網是新的網購形式，與團購網站一樣，目前返利網站同樣面臨著缺乏標準和監管的問題，而激烈的市場競爭也是催生種種貓膩的溫床。
面對五花八門的返利網站，消費者首先一定要確認返利網站的真假，也就是能否返利。如果是選擇淘寶返利網站，一定要找淘寶網的特約合作伙伴。標志是金黃色帶“特約”兩字的認證標記，只有真正通過淘寶認證才能正常顯示。另外，應小心返利網上的假冒偽劣商品。商家會利用部分消費者“貪小便宜”的心理，在返利網上以相當誘惑的返利吸引買家，最終讓消費者得不償失。其次，比較各返利網返現率。有資深淘寶賣家表示，其實返利都是“羊毛出在羊身上”，有些網店還會先抬高商品價格再行返利優惠，消費者應要注意網站的返現率，貨比三家。最實用的方法就是去淘寶網隨意找一個商品，復制商品名稱后，到各個返利網比較返現金額。再次，要看返現支付的標準和具體程序，避免落入虛假廣告的陷阱中去。也有業內人士表示，可能產生很多問題，買家最好留意返點條款，避免相關問題糾紛發生。
總體來說，返利網站的存在是符合市場需求的，前景是美好的。但正如返利網CEO葛永昌所言，目前團購網站數目眾多、魚龍混雜，或許只有經過規范化的操作和誠信的經營，返利網站才能真正成為網購達人的新寵。
|
您現在的位置： 
