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接下來,田范江要讓這套題目本土化。“我們邀請了國內最優秀的專家和北師大心理學院幫我們一起做這方面的題目。所有用戶都要用30到40分鐘,把自己的價值觀、個性測出來,首先要了解自己。很多人找不到合適的對象,其實是因為根本不了解自己要找什么樣的,很盲目。”田范江說,“所以我們先讓用戶認識自己,了解什么樣的人適合他。”
“幸福的婚姻最關鍵的是性格相容、價值觀匹配。”田范江說,“我們同時結合用戶的外在條件,通過總共數十個維度的相互比較,為用戶提供匹配。”
為了不斷增強心靈匹配系統的科學性和準確度,百合網成立了專業的“百合婚姻愛情研究院”,30多名研究員中80%擁有博士學位,并聘請了亞歷山大·阿維拉作顧問。
投資回報的競爭
2006年2月,百合網融到第二筆風投900萬美元,注冊用戶一躍達到500萬。公司的規模也開始快速擴張,從七、八個人迅速擴張到70多人。田范江現在回頭想想說,“最初拿到錢后我們就想迅速地擴大規模,但快速的擴張沖淡了我們剛剛建立的創業公司文化,幾乎每周五下午我們都會召開新人見面會,發展太快。幸好我們一直堅持‘和諧為先’的企業文化,也因此留住了不少優秀的人才。”
不過,在擁有了流量、資金以及好的企業文化之后,擺在田范江面前最大的難題依然是盈利模式的問題。
“國外婚戀網站大都采取會員制和收費模式。美國婚戀網站的商業模式主要是以線上為主,線上和線下是分離的;而日本和韓國則是線上和線下結合,因為亞洲文化比較傳統和內斂,決定了人們更愿意相信摻雜了人際關系和人工服務的婚戀網站。”田范江說。
后來,他發現百合網的用戶粗略可分成兩類:一類是可以自助地在互聯網上找到男女朋友的用戶,另一類人群則因為平時工作繁忙,或比較注重個人隱私的保護,而更相信人工服務。于是,百合網又推出了線下“相親店”等特色服務。至此,線上線下相結合的婚戀網站商業模式正式確定。
田范江說:“美國eHarmony付費會員比例高達20%,每月會員費為49.95美元,eHarmony收入規模已經接近2億美元,毛利率甚至高達90%,而國內類似的網站也就只有我們。”
“從去年開始,我們采用會員收費的模式,收費標準從幾百元到幾萬元不等,包括幾十萬元的高端獵頭服務。”田說,除此之外,百合網已經開設了多家線下的“相親店”。“可能你會覺得兩個人通過婚介或者到我們的相親店見面的模式很奇怪,但是要知道,去年中國婚介行業的收入估計有100億元,而搜索引擎市場只有幾十億元。”田范江認為,與婚介所相比,婚戀網站的數據庫規模龐大,服務是規模化的,有客戶系統和呼叫中心,因此這是個前景更廣闊的行業。
“婚戀網站的競爭經過了四五年的長跑之后,已經進入了一個新的階段,基本都轉向了付費服務。”他將這個轉變形容為“從之前跑馬圈地的競爭,轉向了投資回報的競爭了”。“我們最艱難的日子已經過去。在百合網只有10萬注冊用戶時,心理測試匹配度超過60%比例的用戶只有15%左右。而在今天百合網的1500多萬注冊用戶中,每個人都能找到數十個乃至數百個同你有90%以上匹配度的用戶。我們公司的好幾位員工、我的不少同學都是借助百合網找到另一半的。”田范江笑著說。
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